Questions fréquentes

Mis à jour le 7 septembre 2026

Faut-il télécharger quelque chose ?

Non. Getrestow se joue dans le navigateur, sur un lien. Sur un vrai navigateur (Safari, Chrome), on peut aussi le garder sur l’écran d’accueil : il s’ouvre alors comme une application.

Est-ce vraiment gratuit jusqu’au bout ?

Oui. La maison de famille — cinq pièces, soixante-quatre niveaux — est complète et gratuite, avec toutes les aides. Rien n’est bloqué derrière un paiement.

Que peut-on acheter ?

Des maisons voisines à 4,99 € chacune, une fois pour toutes, TVA comprise, chacune avec sa fête ; les fêtes de l’année à 2,99 € ; des aimants, l’aide qui réunit un trio quand ça coince. Aucun abonnement.

Faut-il un compte ?

Non. Il n’y a ni compte ni mot de passe. Votre maison est gardée dans votre navigateur, et un code de sauvegarde la retrouve ailleurs.

Comment retrouver ma maison sur un autre téléphone ?

Dans les réglages, « Ma maison et mes achats » donne un code de la forme ABCD-EFGH. Saisi sur un autre appareil, il ramène la maison entière — et les achats avec elle.

Comment retrouver mes achats ?

Par l’e-mail du paiement : Réglages › « Retrouver mes achats ». Nous ne gardons qu’une empreinte irréversible de cet e-mail.

J’ai ouvert le jeu depuis Instagram ou Facebook. Pourquoi me propose-t-il Safari ?

Dans le navigateur intégré de ces applications, la sauvegarde peut s’effacer. Ouvert dans Safari ou Chrome avec le lien proposé, votre maison reste.

Y a-t-il de la publicité ?

Aucune publicité imposée. Une courte vidéo peut être proposée, toujours à votre demande, pour obtenir un aimant.

Puis-je être remboursée ?

Oui, sur demande, sous quatorze jours, sans discuter, à hello@getrestow.com. Le contenu remboursé se retire de la maison ; ce que vous y aviez posé reste.

Peut-on offrir une maison ?

Oui, depuis la page Offrir : on paie, on reçoit un code, on l’envoie. La personne le saisit dans les réglages, sans compte.

Quelles langues ?

Français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais et arabe. La langue se change dans les réglages.