Preguntas frecuentes
Actualizado el 7 de septiembre de 2026
- ¿Hay que descargar algo?
- No. Getrestow se juega en el navegador, desde un enlace. En un navegador de verdad (Safari, Chrome) también se puede guardar en la pantalla de inicio: entonces se abre como una aplicación.
- ¿Es de verdad gratis hasta el final?
- Sí. La casa familiar —cinco habitaciones, sesenta y cuatro niveles— es completa y gratuita, con todas las ayudas. Nada está bloqueado detrás de un pago.
- ¿Qué se puede comprar?
- Casas vecinas a 4,99 € cada una, de una vez para siempre, IVA incluido, cada una con su fiesta; las fiestas del año a 2,99 €; imanes, la ayuda que reúne un trío cuando algo se atasca. Ninguna suscripción.
- ¿Hace falta una cuenta?
- No. No hay ni cuenta ni contraseña. Tu casa se guarda en tu navegador, y un código de guardado la recupera en otro sitio.
- ¿Cómo recupero mi casa en otro teléfono?
- En los ajustes, «Mi casa y mis compras» da un código del tipo ABCD-EFGH. Introducido en otro dispositivo, trae la casa entera, y las compras con ella.
- ¿Cómo recupero mis compras?
- Con el correo del pago: Ajustes › «Recuperar mis compras». Solo guardamos una huella irreversible de ese correo.
- He abierto el juego desde Instagram o Facebook. ¿Por qué me propone Safari?
- En el navegador integrado de esas aplicaciones, el guardado puede borrarse. Abierto en Safari o Chrome con el enlace propuesto, tu casa se queda.
- ¿Hay publicidad?
- Ninguna publicidad impuesta. Puede proponerse un vídeo corto, siempre a petición tuya, para conseguir un imán.
- ¿Puedo pedir un reembolso?
- Sí, a petición, en catorce días, sin discusión, en hello@getrestow.com. El contenido reembolsado se retira de la casa; lo que habías colocado se queda.
- ¿Se puede regalar una casa?
- Sí, desde la página Regalar: se paga, se recibe un código, se envía. La persona lo introduce en los ajustes, sin cuenta.
- ¿En qué idiomas?
- Francés, inglés, alemán, español, italiano, portugués y árabe. El idioma se cambia en los ajustes.
- ¿Se puede jugar en el ordenador?
- Sí, con el ratón, en el navegador. El juego está pensado para el teléfono: la página de inicio envía el enlace al tuyo, por código QR o WhatsApp.